Politique d’expédition

1. Zones de Livraison :

Nous expédions nos bijoux dans les pays suivants :
Europe & international.

2. Délais de Livraison :
- En Europe géographique incluant la Suisse, comptez en moyenne 3 à 10 jours hors délai de traitement. 
- International : Les commandes seront livrées dans un délai de 10 à 21 jours hors délai de traitement. Les délais peuvent varier en fonction des conditions douanières et des services de transport. 
CosmicsJewels n’est pas tenu responsable de potentiels retards de livraison.

3. Frais de Livraison :
- Suisse : Les frais de livraison sont de 5,- Jusqu'a 100,- d'achat. À partir de 100,- la livraison vous est offerte.

- France/Europe: Les frais de livraison sont de 7,90- jusqu’à 100.- et gratuit au delà de 100,-

- International :

  • Jusqu’à 70,- , frais de ports à 12,-
  • Jusqu’à 200,- frais de ports à 15,-
  • Au delà de 200,- les frais de ports sont offerts.

CosmicsJewels prends également à charge le reste des frais de livraison, veuillez noter que l'acheteur ne paie qu'une partie des frais de livraison réels, souvent supérieurs à 10 CHF pour CosmicsJewels, cela dans le but de compenser d’éventuels frais supplémentaires. 

Veuillez noter CosmicsJewels ne collecte pas la TVA ni de potentiels frais de douane et n’est en aucun cas responsable de frais supplémentaires que vous pourriez avoir. Pour ce faire ; Renseignez vous sur vos droits en douane et taxe. 
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-etranger-taxes-droits-douane

Le client est responsable du paiement de cette taxe, celle-ci est généralement collectée par le transporteur ou service postal au moment de la livraison.

4. Suivi des Commandes :
Le délai de traitement peut varier de 1 à 7 jours ouvrables, soit une moyenne d’environ 3 jours.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Retours et Échanges :

Le colis arrive endommagé ; dans ce cas refusez le contre signature et adressez votre demande de retour le jour même à [info@letibijouxcreations.com]


Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement. Les frais de retour seront à votre charge. La boutique n’accepte pas les échanges. Voir la rubrique politique de retour pour plus de précisions.

6. Contact :

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [cosmicsjewels@pronto.me].